NewsCrunch編集部自分好みの作品を探しやすいように工夫
――おお！ それは楽しみですね。いろいろと面白いことをやられていますが、普段の仕事での「面白さ」を感じる時というのは？
honto井上 自由度が高い所ですかね。「あ、このテーマ面白いな」と思ったら、すぐ企画にして、作品と絡めてユーザーさんに届ける、ということが素早くできます。そして、その“気付き”を与えてくれる膨大なデータが、手元にあることが心強いですね。
――動きの自由度と速さは、電子書店ならではという感じですね。hontoさんでの「棚」という見せ方はどうでしょうか？
honto井上 リアル店舗の平台をイメージした見せ方や、今売れている作品をリアルタイムで紹介する棚など、趣向を凝らしたものがたくさんあります。webサイトなので、ある意味では無限に作品を並べることが出来るんですけど、一方でデバイスの画面の大きさは限られているんですよね。奥行は無限にあるけど視野は限られる、リアル店舗とは逆の構造ですね。
そのため、どの階層にどのくらい作品を置くかは慎重になります。BLの場合は、スクロールして自分好みの作品を探されるユーザーさんが比較的多いので、シンプルな構造でたくさんの作品が視界に入るように考えていますね。
――たしかに、自分が好きなジャンルで特集を組まれていると、つい買ってしまいますね(笑)。電子書店で働いていて、意外な発見や驚いたことなどはありますか？
honto井上 リアル店舗と違い、我々もユーザーさんも顔の見えないやり取りですが、意外にもユーザーさんを身近に感じることが多いです。割引キャンペーンやプレゼント企画であったりと、さまざまな仕掛けの反応や結果の良し悪し全てが、ユーザーさんとの対話のように思います。むしろ数千数万のユーザーさんですから、凄い情報量ですよね。また、TwitterなどのSNSでも情報発信・収集を行っていて、直にユーザーさんの声が感じられるのも良い刺激になりますね。
8月の「BLことはじめ」が更新♪
— hontoのBL担当（Ｉ上） (@honto_bl) August 28, 2020
今回のテーマは＜幼なじみ＞。
切っても切れない特別な関係を描く、最高の2作品をご紹介しています～‼
『焦がれて焦がして』#noji 先生
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――なるほど。SNSだと、ある意味ではリアルよりも声が届きやすいというのはありますね。ちなみに電子書店員としての苦労や悩みなどありますか？
honto井上 とにかくキャンペーンや企画がたくさんあるので、どう展開するのが合理的かという点ですね。 毎月500件程のキャンペーンが動いている中で【いつ・どこで・誰に・何を】訴求するのかを、メンバー全員で考えています。
また、企画を練る時には、出来る限りユーザーさんの選択肢が広がるような内容を意識しています。「これを売りたい」とか「自分なら、この作品だな」という考えも大事ですが、不特定多数のユーザーさんの想いに寄り添うことが重要であり「押し付けるのではなく、選んで買ってもらう」を大事にするようにしています。
――毎月500件！ １か月のうち500件ってことですよね？
honto井上 そうですね、だいたいですけど。リアル店舗の書店と違って、広さは無限大なんですけど、パッと目に入るスペースって、かなり限られるので、そこをいかに無駄なくというか。
たくさんのユーザーさんに「気づき」を与えられる見せ方が出来るのか、というのが常に課題ですね。各部門のメンバーが、みんな知恵を絞ってます。メールの訴求とか、バナーを出すとか、アプリから通知するとか。いろんな手法はあるので、それをいろいろと使い分けて最適にする、というのが苦労というか、まあ大変なところですね。
コロナ禍のなかで支え合う関係になりたい
――それは電子書店ならではの苦労ですね、今いちばん取り組んでいること、取り組みたいことは？
honto井上 立ち上げたばかりの「すわんぷ」を、いかに拡大していくかですね！ 現在は新刊情報や無料連載企画、グッズのプレゼント企画や販売等を試行錯誤しながらチャレンジしていますが、そういった取り組みのなかで、ユーザーさんの満足度が高いコンテンツを生み出していきたいです。
また、イベントなどを通じて、ユーザーさんと著者さんを繋ぐような企画も行っていきたいと思います。コロナ禍でもオンラインなど出来ることにチャレンジして、BL界隈を盛り上げたいですね。
――わぁ！ ぜひ盛り上げてほしいです(迫真)。最後に、電子書店・電子書籍の今後についてお聞かせください。
honto井上 作品というコンテンツデータを販売する機能的な存在から、その作品に関わるアイテムや情報をマルチに取り扱い、読者の関心を満たすような役割へと変わっていくかもしれませんね。またコロナ禍でリアル店舗が苦しい戦いを強いられる中で、電子書店が頑張ることで、支え合う関係を築いていけると良いですね。
――hontoの井上さん、ありがとうございました！
リアル店舗・電子・通販とハイブリッド型総合書店として「人生、ずっと、本と」とブックライフを提供するhontoさん。今年で８周年となり、2020年９月末には会員は600万人に迫ります。これからもハイブリッドな強みを生かし、ワクワクするようなサービスを提供してくれることを楽しみにしてます！
〇佐岸左岸先生描き下ろし「新世代BL漫画家フェア」の小冊子イラストが高精彩複製原画に！予約受付期間：2020年9月16日（水）00:00 ～ 2020年10月15日（木）23:59
発送予定時期：2020年12月上旬より発送開始
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