野球経験不問！ そこのあなたも「球団職員」を目指してみませんか？

●事業企画グループ

中長期的にライオンズの事業や将来ビジョンなどを企画するグループです。ファンの拡大および集客に向けた各種調査やそれに基づく企画立案などを行っています。保有する購買情報、顧客情報、アンケートデータなどのビッグデータを収集・分析し、顧客サービスの向上や観客動員増につながる仮説を立て、施策を立案しています。

●マーケティンググループ

メットライフドームなどでのホームゲームにおけるチケット販売や各種施策、ライオンズの公式グッズの企画販売や他社とのコラボグッズなどの商品開発のほか、昨年７月にオープンした大型グッズショップ「ライオンズ チームストア フラッグス」を始めとする球場内の各グッズショップの運営管理も行っています。

また、メットライフドームでは約70店舗が1000以上のメニューを販売していますが、店舗の選定や管理、商品の開発などもこのグループで行っています。今シーズンはメットライフドーム３塁側に大型フードエリア「グリーンフォレスト デリ＆カフェ」がオープンします。これまでの球場グルメとは一味違ったメニューを取りそろえる予定ですので、お楽しみに！

メットライフドームの人気フードメニュー「若獅子カレー」。ライオンズの選手が選手寮で実際に食べているカレーを再現したという。こうした企画も球団職員が行なっている　©SEIBU Lions

●プロモーショングループ

新規ファンやファンの来場頻度を増やすことを目的に、アニメなど様々な業種とコラボレーションしたイベントなどを企画するほか、西武鉄道の車内広告や駅に設置されているサイネージやポスターの制作、球団オフィシャルサイトの運営管理、TwitterなどのSNS運用などの業務をしています。また、今年は「ライオンズ」命名から70周年を迎えましたが、この企画もこのグループが主体となって企画・進行しています。

●ファンサービスグループ

球場で行う数々のイベントの企画運営や、大型ビジョンの映像や照明演出のほか、公式パフォーマーの「bluelegends」の運営など、ご来場いただいたファンの皆さまの満足度向上のための施策を企画・実施しています。また会員数11万人を超える埼玉西武ライオンズファンクラブ「TEAM LIONS」の運営業務も担っています。

ライオンズの公式パフォーマー「bluelegends」はファンサービスグループによって運営されている　©SEIBU Lions

ウグイス嬢はスタジアム運営グループ

●野球振興グループ

ライオンズが掲げるコミュニティ活動「L-FRIENDS」(野球振興、こども支援、地域活性、環境支援)の企画運営を行っています。自治体や各種団体と連携し野球振興のための野球教室を開催したり、ベースボールキャップなどを県内の小学校に配布しています。そのほか、野球スクールの「ライオンズアカデミー」の企画運営など、球団と地域の交流を活性化させる業務全般を行っています。

●スタジアム運営グループ

試合を開催する時には、当然ながら多くの運営人員が必要になります。スタジアム運営グループでは、安全かつ安心してファン皆様に試合を観戦いただけるよう、外部の運営会社と協力しながらスタジアム内外の運営やお客様の対応などを行っています。ちなみに、球場で選手の名前などを読み上げるウグイス嬢もこのグループに所属しています。

●法人営業

もっと地元企業の法人ファンを増やすために、埼玉県内や西武線沿線を中心に法人・個人のお客様に向けた年間席、イベント協賛などを提案し、販売促進や福利厚生に活用いただくよう提案しています。また、広告看板や球場でのプロモーションだけでなく、ライオンズブランドを使った店舗出店や新ブランド立ち上げなど、相互にビジネスメリットを生む共同事業の提案などもしています。

……ざっと主な職種を紹介してきました。このほかに、管理部門やPRなどを担当する「広報」や、私が担当している「リレーション・メディアグループ」などもあります。

私が法人営業を担当した頃は事業が立ち上がったばかりで、訪問すべき企業のリストもない状態でした。100％飛び込み営業の時代で、毎日苦労の連続でした。その頃と比べると、現在は楽だとまでは言いませんが、状況がまったく変わっているのは間違いありません。

球団職員という職業に興味をお持ちの方は、球団のホームページを覗いてみると、タイミングによっては採用情報が掲載されているかもしれません。

次回は、私の将来ビジョンについて語りたいと思います。